出门旅行常会面临“行李负担”，游客在抵达第一天或离开的最后一天，经常有“拎着行李逛景区”的窘境。

　　针对这一问题，作为国际知名旅游城市的杭州，在今年上半年开始谋划推进“轻松游”行李服务一件事改革，并于四季度正式试运营。此项改革最先在上城区试点，当地通过整合景区、酒店、商圈、交通站点资源，引入中铁快运、顺丰等物流快递企业，初步形成了覆盖湖滨商圈、清河坊景区、杭州东站和杭州站等重要区域的行李寄存服务网络布局。

　　杭州“轻松游”行李服务一件事改革推出以来，受到了许多游客的好评。目前，此项改革已从上城区向杭州全市推广。该市全市范围已设立行李寄存服务点117个，遍布主要商圈、交通枢纽和景区景点，40多家酒店加入行李送站服务体系，便利旅客达4万余人次。(吴君毅）