1月10日，国家市场监督管理总局副局长束为在新闻发布会上表示，2024年，市场监管部门坚持监管规范和促进发展并重，不断优化市场监管方式和手段。
束为指出，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。
(记者 刘超 视频制作 岳子岩)
陈光心
回复 吕宜婷 :实际上，在“买家秀”上弄虚作假，组织“网络水军”刷销量等行为，不仅不道德，更涉嫌违法。我国网络安全法规定，网络运营者开展经营和服务活动，必须遵守法律、行政法规，尊重社会公德，遵守商业道德，诚实信用。电子商务法更是明确规定：电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
简建廷
回复 陈钰倩 :数据显示，过去四年，由于世贸组织上诉机构无法正常运转，新的争端申请从此前平均每年23起下降到平均每年7起，比上诉机构全面运作时下降了70%。
郭志宇
回复 郑协荣 :国家市场监督管理总局督促电商平台整改仅退款问题
